Preguntas frecuentes

¿Cómo cuidar mi camiseta?

  • Las prendas con estampados y parches, deben ser lavadas a mano. Evitar el uso de lavadores y máquinas secadoras, pues suelen ser agresivas con los productos.
  •  Lavar las prendas con agua fría. Debe ser a una temperatura no mayor a 26 grados centígrados.
  • No planchar el estampado de las camisetas y casacas.

¿Los productos son originales?

En Perú FC tenemos productos originales y versiones asiáticas muy similares a los ejemplares originales. Cada producto cuenta con su propia descripción, en la que se incluyen detalles como: versión, confección, estado del producto, talla disponible, tiempo de envío, entre otras especificaciones.

Recomendamos leer detalladamente la descripción de cada camiseta y balón para evitar confusiones.

¿En qué países se puede comprar online?

PerúFC solo acepta pagos realizados en el territorio nacional con tarjetas emitidas en el Perú.

¿A dónde hacen envíos?

Actualmente, se puede hacer pedidos para entregar únicamente para Lima y provincias.

¿Cuentan con una tienda física para poder ver los productos?

Sí, los fines de semana nos encontramos en las canchas de fútbol del club Lawn Tennis de la Exposición.

¿Puedo recibir información vía correo electrónico con novedades y ofertas de perufc.com?

Sí. Solo ingrese a www.perufc.com/mi-cuenta, y regístrese como usuario nuevo. Ingrese una dirección de correo electrónico y genere una contraseña que pueda recordar. Con ello, recibirá novedades de la tienda.

¿Cómo asegurarme de haber realizado correctamente mi pedido?

Luego de realizar la compra, recibirá un correo electrónico. Este incluirá su número de pedido y las direcciones de envío, además de la facturación que haya asignado.

¿Cuáles son los beneficios de estar registrado en www.perfuc.com?

Al registrarse obtendrá beneficios exclusivos y ofertas especiales. Además, podrá crear listas de deseos, revisar el historial de sus compras y guardar sus datos para compras más rápidas.

¿Qué métodos de pago puedo usar para realizar mi compra?

Actualmente, aceptamos tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard.

¿Puedo pagar con tarjetas internacionales?

En la página web de Perú FC solo podrá pagar con tarjetas emitidas en el Perú.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

El pedido se puede recibir en la dirección de preferencia: domicilio, trabajo, entre otras, ya sea en Lima, Callao o provincias de Perú.

¿El país de entrega puede ser diferente a Perú?

Sí, también hacemos envíos internacionales. Para ello, deberá comunicarse a través de nuestro Whatsapp.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los productos importados tardarán entre 15 a 25 días aproximadamente. Para conocer sobre los tiempos de entrega, le recomendamos visitar nuestra página de envíos, en donde incluso podrá conocer cómo hacerle un seguimiento a un producto importado.

¿Cuánto tengo que pagar por el envío?

El envío a nivel nacional es completamente gratis.

¿Puede un apoderado recibir mi producto?

Sí. Si desea que otra persona reciba su pedido por usted, deberá de indicar su nombre en la parte de registro de datos de envío al momento de hacer su pedido o enviarnos un correo a contacto@archivosdebalon.com detallándonos el nombre y DNI del apoderado.

¿Qué hago si mi pedido no ha llegado?

Si su pedido no llega, por favor, tome en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • Asegúrese de haber recibido el correo de confirmación del pedido.
  • También puede iniciar sesión desde nuestra tienda online e ingresar a la sección ‘Seguimiento de pedido’ para revisar el estado de su pedido.
  • Si estima que existe una demora y su pedido aún no ha sido entregado, por favor ponerse en contacto con nosotros.

¿Cómo hacer seguimiento a mi pedido?

Para poder realizar el seguimiento del pedido, enviaremos dos correos. El primero será para confirmar la compra y el segundo avisará de que el producto ya ha sido enviado mediante el courier peruano. En este segundo correo, se enviará el número de tracking y el enlace para poder seguir el paradero del envío.

El rastreo del mismo se hará siempre y cuando el pedido haya sido pagado. Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto?

Si ha recibido un artículo incorrecto o uno que no ha pedido, póngase en contacto con nosotros al correo tienda@perufc.com

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